NADIKABAR.COM — Imbas patahnya as roda yang terjadi di Malaysia beberapa waktu lalu, membuat Omoda 5 yang dipasarkan di Indonesia ikut terdampak dalam kampanye penarikan kembali (recall).
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania kepada NadiKabar mengatakan bahwa kampanye ini merupakan bentuk preventif terkait masalah yang terjadi di luar Indonesia.
“Kita preventive action terhadap unit yang terjadi di luar Indonesia, walaupun di Indonesia belum ada laporan tapi kami mengambil langkah proactive,” kata Budi melalui pesan singkat elektronik, Selasa.
Kampanye penarikan kembali ini meliputi Omoda 5 varian Z dan RZ dengan nomor rangka kendaraan tertentu yang menggunakan sistem suspensi belakang torsion beam.
Pemeriksaan itu, dilakukan untuk memastikan kondisi komponen sumbu roda belakang (rear axle beam) dan penggantian komponen jika memang dirasa perlu.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka,” ujar Budi.
Ia mengatakan, program tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual sekaligus memastikan konsumen memperoleh penanganan secara transparan.
Program recall ini dilakukan setelah Chery Indonesia berkoordinasi dengan tim teknis global. Langkah tersebut juga menjadi perhatian menyusul evaluasi terhadap potensi persoalan komponen serupa di pasar internasional, meskipun perusahaan tidak merinci negara maupun kejadian yang menjadi dasar evaluasi tersebut.
