"Saya akhirnya dihadapkan pada sebuah keputusan besar. Kemudian, saya memilih menutup toko elektronik yang selama ini menjadi sumber penghasilan saya dan mencurahkan seluruh perhatian untuk mengembangkan usaha BRILink Agen. Dari satu gerai sederhana, saya saat ini memiliki sembilan gerai yang tersebar di Pauh Jaya, Siak Hulu, hingga Kota Pekanbaru," tuturnya.
Tarida menyadari bahwa semakin besar usaha yang dijalankan, semakin besar pula tanggung jawab untuk menjaga kepercayaan. Ia pun menanamkan prinsip "Nasabah Adalah Raja" kepada seluruh karyawan, dengan mengutamakan pelayanan yang tulus dan ramah kepada setiap pelanggan tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial.
"Siapa pun yang datang, baik orang kaya maupun sederhana, berpakaian rapi atau baru pulang dari ladang dengan pakaian kotor, semuanya harus kita layani dengan ramah. Jangan pernah membeda-bedakan nasabah. Setelah selesai bertransaksi, jangan lupa mengucapkan terima kasih. Bagi kami, nasabah adalah raja," katanya.
Untuk menjaga kedekatan dan loyalitas nasabah, Tarida juga menggelar berbagai program apresiasi, mulai penukaran struk transaksi dengan kebutuhan pokok seperti minyak goreng, gula, teh, dan susu, hingga undian berhadiah perlengkapan rumah tangga yang rutin diselenggarakan dua kali setahun.
Pengalaman selama delapan tahun menjadi BRILink Agen pun mengajarkan Tarida pentingnya kedisiplinan dalam mengelola keuangan.
