NADIKABAR.COM — Teknologi kini semakin banyak digunakan untuk membantu pelaku UMKM menjalankan bisnis. Selain mendukung pekerjaan operasional, teknologi juga dapat dimanfaatkan untuk menjangkau pelanggan hingga memudahkan proses transaksi.
Lantas, teknologi apa saja yang bisa dimanfaatkan pelaku UMKM untuk mendukung bisnis? Berikut beberapa di antaranya.
Kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dapat dimanfaatkan untuk membantu berbagai pekerjaan bisnis. Teknologi ini misalnya bisa digunakan untuk mengelola inventaris, memproses pembayaran, hingga membantu menjawab pertanyaan pelanggan.
AI juga dapat mendukung kebutuhan pemasaran dan pengelolaan keuangan. Pelaku UMKM bisa memanfaatkannya untuk membaca perilaku pelanggan, menyusun strategi pemasaran, membuat laporan, hingga membantu menyusun anggaran.
Media Sosial untuk Menjangkau Pelanggan
Media sosial dapat menjadi sarana bagi UMKM untuk memperkenalkan produk sekaligus menjangkau konsumen yang lebih luas. Platform yang digunakan bisa disesuaikan dengan karakter bisnis dan target pelanggan.
Agar lebih efektif, pelaku usaha dapat membuat konten yang relevan dan konsisten. Fitur interaktif seperti polling, kuis, live streaming, atau tanya jawab juga dapat dimanfaatkan untuk membangun interaksi dengan audiens.
