RedDoorz juga membuktikan komitmennya melalui Assured Stay, layanan opsional yang memungkinkan tamu mengajukan pengembalian dana sebesar 50% dari harga menginap apabila amenitas yang dijanjikan tidak tersedia atau kondisi kamar tidak sesuai dengan tampilan saat pemesanan. Klaim tercatat pada kurang dari 2% pemesanan Assured Stay, dan setiap klaim yang telah divalidasi akan langsung ditindaklanjuti dengan langkah perbaikan di properti terkait.
"Di RedDoorz, kami percaya teknologi tidak cukup hanya membuat operasional perhotelan lebih efisien, tetapi juga harus membantu kami menghadirkan pengalaman yang andal dan konsisten bagi setiap tamu. Dengan memadukan AI dan pengawasan manusia, masukan tamu yang dapat ditindaklanjuti, serta standar layanan yang lebih kuat, kami membangun sistem yang membantu mitra properti mengidentifikasi celah, menangani masalah lebih cepat, dan terus meningkatkan kualitas," ujar Amit Saberwal, Founder & CEO RedDoorz.
Ke depannya, RedDoorz akan terus memperluas pemantauan kualitas berbasis AI, pelatihan staf, standar keselamatan, dan pengawasan operasional guna menghadirkan pengalaman tamu yang lebih konsisten, andal, dan berorientasi pada layanan di seluruh jaringannya.
