"Kalau update foto, menu di My Pertamina itu kan tidak ada, adanya hapus data dan membuat baru. Kalau daftar baru butuh waktu tenggang 1-3 Minggu. Dan dia (petugas SPBU) sudah terlanjur melakukan scan," ucapnya.
Karena petugas SPBU sudah terlanjut melakukan scan barcode ambulansnya, sehingga untuk melakukan scan lagi di SPBU lain harus menunggu sekira 2 jam. Kejadian itu kemudian dilaporkan Wirawan.
Relawan komunitas ambulans yang juga mengetahui kejadian itu, kemudian mendatangi SPBU tersebut untuk meminta klarifikasi sekira pukul 13.30 WIB.
"Lalu sopirku laporan ke saya, saya buat status dan saya coba menghubungi pengawasnya (SPBU Kadilangu). Tapi teman-teman (ambulan) terlanjut mendatangi SPBU," ucapnya.
Wirawan menjelaskan, pasien di Gatak itu terpaksa dicarikan ambulans lain yang lebih siap milik ambulans relawan Hidayah. Sementara unit ambulans Saber 01 itu menunggu 2 jam, dan baru bisa mengisi pertalite di SPBU yang lain.
