Melalui postingan di akun media sosial resminya, pihak penyelenggara sudah membuat klarifikasi terkait batalnya gelaran orkestra. Penyelenggara mengatakan gagalnya penyelenggaraan acara karena masalah teknis.
"Kepada para tamu Orchestra Experience. Dengan berat hati kami informasikan bahwa pertunjukan Orchestra Experience di Tangerang yang dijadwalkan hari ini, 4 Oktober 2026 pukul 19.00 WIB di The Entrance Convention Hall, Q-BIG BSD City (Upper Ground), Tangerang, dibatalkan untuk hari ini dan akan dijadwalkan ulang karena kendala teknis yang tidak terduga," tulis penyelenggara.
"Kami dengan tulus memohon maaf atas pemberitahuan yang mendadak ini dan atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi, terutama bagi Anda yang telah mempersiapkan diri untuk menghadiri pertunjukan. Tanggal baru dan informasi lebih lanjut mengenai tiket Anda akan segera kami umumkan. Tiket yang telah dibeli tetap berlaku untuk jadwal pertunjukan yang baru, dan kami akan membagikan detailnya segera setelah dikonfirmasi," imbuhnya.
Dewan Kesenian Jakarta (DKJ) meminta warga berhati-hati jika hendak membeli tiket acara 'Orchestra Experience'. DKJ menyebut imbauan tersebut disampaikan karena terdapat sejumlah informasi terkait penyelenggaraan acara.
Imbauan tersebut disampaikan DKJ melalui surat bernomor 04.001/DKJ-KTm/X/2026 tertanggal 4 Oktober 2026. Surat ditandatangani Ketua Komite Musik DKJ Muhammad Taufik.
"Sehubungan dengan adanya informasi mengenai penyelenggaraan acara 'Orchestra Experience', kami menyampaikan imbauan kepada masyarakat dan seluruh pihak yang berkepentingan untuk berhati-hati dan mempertimbangkan kembali keikutsertaan maupun pembelian tiket acara tersebut," demikian isi surat DKJ yang dilihat dari media sosial, Senin (5/10/2026).
