Eka mengapresiasi semua pihak yang turut berkontribusi dalam keberhasilan proses sertifikasi.
Momentum tersebut diharapkan dapat menjadi kesempatan Bank Mandiri untuk terus menjaga dan memastikan kebijakan, inisiatif, dan operasional yang dijalankan oleh Bank Mandiri sesuai dengan prinsip Pelindungan Data Pribadi.
"Komitmen kami bukan hanya untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi, namun juga menjadikan prinsip-prinsip Pelindungan Data Pribadi sebagai competitive advantage yang dimiliki oleh Bank Mandiri dalam rangka melayani customer dengan sebaik-baiknya," ujar Eka dalam keterangan tertulis, Senin (2/11/2026).
Adapun ruang lingkup sertifikasi mencakup sejumlah aktivitas utama pemrosesan data pribadi, seperti pengelolaan data pribadi nasabah untuk pemasaran kartu kredit melalui telesales, pengelolaan persetujuan nasabah atas pemrosesan data pribadi, serta penanganan permintaan atas pemenuhan hak subjek data pribadi.
Pelaksanaan audit sertifikasi ini dikoordinasikan oleh unit kepatuhan yang menangani perlindungan data pribadi. Proses ini turut melibatkan lintas fungsi pada sejumlah unit kerja, seperti unit Internal Audit, Unit Telesales Kartu Kredit, Kantor Cabang dan unit Customer Care.
Pendekatan tersebut memastikan evaluasi dilakukan terhadap proses dan fungsi yang relevan dengan ruang lingkup sertifikasi.
