Sementara itu, aktivitas penumpang di Stasiun Duri tetap berjalan normal. Penumpang diarahkan menggunakan akses tangga lain untuk berpindah lantai.

Diketahui, gangguan fasilitas terjadi pada salah satu eskalator di Stasiun Duri pada Sabtu (3/10) sekitar pukul 07.45 WIB. Dalam sebuah video beredar di media sosial, terlihat sejumlah penumpang jatuh terduduk di dekat eskalator.

Dinarasikan eskalator di peron yang seharusnya beroperasi naik tiba-tiba turun. Tampak petugas mengevakuasi para penumpang yang terjatuh.