Biaya baru berlaku setelah jumlah pesan Service yang dikirim melewati kuota tersebut. Kuota dihitung berdasarkan pesan yang terkirim dari masing-masing nomor bisnis dan tidak dapat ditambahkan ke bulan berikutnya apabila tidak digunakan.

Dengan demikian, bisnis yang mengirim tidak lebih dari 1.000 pesan Service dalam satu bulan tidak dikenakan biaya Service tambahan dari Meta.

3. Pesan Utility dalam 24 jam juga berubah

Perubahan lainnya menyangkut pesan Utility. Sebelum 1 Oktober 2026, pesan Utility yang dikirim dalam jendela layanan pelanggan 24 jam tidak dikenakan biaya.

Mulai 1 Oktober, pesan Utility dalam jendela tersebut dikenakan tarif mulai dari pesan pertama. Untuk penerima dengan nomor Indonesia, tarif yang tercantum dalam rate card efektif 1 Oktober 2026 adalah Rp356,65 per pesan.

Sementara itu, tarif pesan Utility yang dikirim di luar jendela 24 jam memang sudah dikenakan biaya sebelumnya sehingga perubahan ini terutama berdampak pada pesan Utility yang dikirim ketika jendela layanan masih terbuka.

4. Tidak semua pesan WhatsApp Business kena tarif baru