Di area pelayanan pelanggan, KAI telah menyediakan 124 unit Water Station di 58 stasiun, mencakup 70 area pelayanan, hingga Juni 2026. Fasilitas isi ulang air minum gratis ini memungkinkan pelanggan menggunakan tumbler atau botol pakai ulang. Berdasarkan estimasi konservatif, apabila 10% pelanggan KA Jarak Jauh dan Lokal selama Semester I 2026 mengisi ulang satu kali, potensi pengurangan penggunaan botol plastik sekali pakai mencapai sekitar 2,99 juta botol. Angka tersebut merupakan estimasi potensi, bukan realisasi penggunaan.
Anne menjelaskan bahwa pengelolaan energi dan sumber daya membutuhkan indikator yang jelas agar hasil setiap program dapat dievaluasi sesuai manfaatnya. Penurunan konsumsi energi, kapasitas energi surya, pengurangan penggunaan kertas, serta potensi pengurangan plastik merupakan indikator berbeda yang saling melengkapi dalam membaca upaya keberlanjutan perusahaan.
“Perubahan menuju operasional yang lebih efisien berlangsung melalui langkah-langkah yang konsisten. Kami terus mengevaluasi pemanfaatan energi dan sumber daya, sekaligus mengajak pelanggan berpartisipasi melalui kebiasaan sederhana, seperti menggunakan fasilitas digital dan membawa botol minum pakai ulang,” tutup Anne.
