Pihak bank menyatakan para hacker menggunakan akun milik Credit Mutuel Arkea untuk melakukan aksi tersebut. Dana yang dicuri diduga telah dikonversi ke kripto melalui platform kripto setelah dicuri.

Namun, Juru bicara Credit Mutuel Arkea menolak untuk menyebutkan identitas penyedia layanan pihak ketiga yang platformnya digunakan dalam serangan tersebut. Mereka menyebut telah memberitahu Bank Sentral Eropa, pengawas perbankan Prancis, dan jaksa penuntut.