Jumlah total orang yang terdampak tidak jelas, tetapi Microsoft pada Januari mengatakan pihaknya memiliki lebih dari 450 juta langganan komersial berbayar untuk layanan 365-nya.

Serangkaian unggahan Microsoft 365 di X menunjukkan bahwa para insinyurnya sempat kesulitan mengendalikan masalah tersebut selama beberapa waktu.

Namun raksasa teknologi itu mengatakan tak ada indikasi gangguan disebabkan aktivitas berbahaya, secara khusus menyatakan tidak ada kaitannya dengan serangan siber atau agen AI.