Manfaat integrasi layanan di MPP Kabupaten Jember turut dirasakan oleh salah seorang warga, Zainal Rifin. Ia mengaku terbantu saat mengurus penambahan anggota keluarga dalam Kartu Keluarga (KK).
Proses pengurusan dokumen tersebut hanya memakan waktu sekitar 15 menit. Ia juga mengapresiasi pelayanan petugas yang dinilai baik dan membantu selama proses pengurusan.
Pengalaman serupa disampaikan Haryanto, yang datang bersama putrinya untuk mengurus revisi KTP elektronik dan akta kelahiran. Ia mengapresiasi petugas yang memberikan arahan secara jelas dan ramah.
Menurut Haryanto, kehadiran layanan jemput bola melalui Mobil Pelayanan Keliling Administrasi Kependudukan (Monalisa) turut memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan.
Sementara itu, hal serupa juga dirasakan oleh Rini Rahayati, Efi Fawzatun Nikmah, dan Rita yang mengurus dokumen persyaratan keberangkatan ke Singapura. Mereka mengapresiasi kejelasan informasi serta transparansi biaya pelayanan.
Mereka berharap kualitas pelayanan yang telah berjalan baik dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, termasuk melalui penyediaan ruang pelayanan yang lebih luas agar masyarakat semakin nyaman.
