"Kebencian terhadap 'mitos Apple' dan pemujaan buta dari sebagian pengikutnya kini meledak menyusul insiden ini," kata Lee Seong-yeob, profesor Korea University's Graduate School of Management of Technology.
Beberapa pengamat industri memperingatkan kontroversi ini bisa merusak justru karena Apple sekian lama mempertahankan reputasi akan kualitas produknya yang tinggi.
"Seiring proses transisi Apple ke kepemimpinan John Ternus, perasaan yang berkembang bahwa 'ini bukan Apple yang kita kenal dulu' mulai mengakar. Sekarang setelah kecacatan produk yang nyata muncul, bahkan kepercayaan dari penggemar Apple paling setia sekalipun mulai goyah," kata sumber di industri elektronik.
