Sebelumnya, sejumlah pengguna iPhone Duo mengeluhkan layar bagian dalam perangkat mereka retak tak lama setelah digunakan. Beberapa pemilik bahkan mengaku kerusakan terjadi saat proses pengaturan awal ponsel.

Dikutip dari 9to5Mac, laporan tersebut muncul setelah iPhone Duo mulai dijual pada Jumat (23/10). Kerusakan yang dilaporkan memperlihatkan pola serupa, yakni retakan di garis tengah lipatan yang disertai bagian layar menyala putih secara horizontal.

Merespons hal ini, Apple mengungkap bahwa masalah tersebut hanya terjadi pada beberapa unit.

"Kami mengetahui adanya masalah yang memengaruhi layar bagian dalam pada sejumlah kecil unit iPhone Duo," kata Apple pada Senin (26/10), dikutip dari MacRumors.

Apple tidak menjelaskan penyebab keretakan pada layar tersebut atau perbaikan seperti apa yang akan direncanakan. Menurut perusahaan, masalah ini bukan kerusakan yang perlu dikhawatirkan akan muncul seiring waktu.