BSSN memberikan sejumlah langkah pencegahan bagi pengguna layanan Microsoft, antara lain:
Sebagai informasi, gangguan layanan Microsoft 365 terjadi secara global sejak Kamis (12/11) pukul 18.00 UTC atau Jumat (13/11) pukul 01.00 WIB.
Sejumlah layanan yang terdampak meliputi Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Defender XDR, Intune, hingga Portal Microsoft 365.
Berdasarkan keterangan Microsoft yang dikutip dalam imbauan BSSN, gangguan dipicu server yang gagal melewati pemeriksaan kesehatan otomatis (automated health check) akibat kelebihan beban pada salah satu proses inti server.
Microsoft menyatakan tidak menemukan indikasi aktivitas berbahaya sebagai penyebab gangguan tersebut. Perusahaan kemudian melakukan pemulihan layanan secara bertahap.
