"KAI Divre III Palembang berkomitmen memastikan kesiapan sumber daya manusia, sarana, prasarana, serta sistem pengendalian perjalanan agar penerapan Gapeka 2026 berjalan lancar dan sesuai standar keselamatan," jelasnya.
Ia mengimbau pelanggan untuk memperhatikan jadwal perjalanan terbaru yang berlaku mulai 1 Desember 2026, memeriksa kembali waktu keberangkatan yang tertera pada tiket, serta datang lebih awal ke stasiun agar proses boarding berjalan lancar.
Selain itu, KAI mengingatkan masyarakat agar melakukan pembelian tiket melalui kanal resmi, seperti aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, dan mitra penjualan yang telah bekerja sama dengan perusahaan.
"Kami mengajak masyarakat menjadi pelanggan yang cerdas dengan selalu membeli tiket melalui kanal resmi KAI. Dengan demikian, pelanggan memperoleh kepastian transaksi dan kemudahan akses informasi perjalanan," ujarnya.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai jadwal perjalanan, pemberlakuan Gapeka 2026, promo, maupun ketersediaan tiket, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan di stasiun, Contact Center 121, WhatsApp KAI121 di nomor 0811-2223-3121, serta media sosial resmi KAI.
