A mengaku sedang berada di area tersebut ketika seorang pria berbaju hitam yang duduk di kursi diduga melakukan tindakan secara tiba-tiba. Menurut keterangannya, pria tersebut menendang bagian belakang tubuhnya hingga membuat kehilangan keseimbangan dan tersungkur.
Dalam video yang beredar, perempuan tersebut terlihat terjatuh dan sempat menabrak orang yang berada di depannya. Pria yang disebut terlibat kemudian terlihat berteriak ke arah perempuan tersebut.
Setelah kejadian, perempuan itu kembali berdiri dan tampak kebingungan sambil melihat ke arah sekitar. Ia kemudian meninggalkan lokasi.
Keterangan A merupakan versi dari pihak yang mengaku sebagai korban. Sementara itu, informasi mengenai apa yang terjadi sebelum insiden tersebut serta keterangan dari pria yang disebut terlibat belum diketahui secara lengkap.
Senayan City ikut buka suara setelah video insiden di area food court ramai dibicarakan di media sosial. Melalui akun Instagram @senayancityjkt, pihak manajemen menyampaikan keprihatinannya atas kejadian yang dialami salah satu pengunjung.
