Menurut perusahaan, "insiden ini dipicu oleh masalah saat peningkatan kapasitas jaringan yang muncul setelah adanya perubahan jaringan baru-baru ini" dan akar permasalahannya sudah ditangani.
Perusahaan menyampaikan bahwa pemulihan layanannya dilakukan secara bertahap. Tingginya permintaan terhadap layanan membuat perusahaan harus memastikan sistem tetap stabil pada setiap tahapan pemulihan.
"Meskipun memakan waktu lebih lama, langkah ini membantu memastikan pemulihan berjalan stabil," kata Microsoft, lalu berjanji menyampaikan laporan pasca-insiden setelah peninjauan selesai.
Gangguan layanan Microsoft berdampak luas di seluruh dunia, mempengaruhi penyelenggaraan layanan darurat, lembaga pemerintah, sistem pengadilan, sekolah, dan berbagai organisasi lainnya.
Penerjemah: Farhan Arda Nugraha
