Bekas lipatan yang semakin terlihat tidak otomatis menandakan kerusakan panel. Sementara itu, munculnya garis terang perlu diperiksa untuk mengetahui penyebabnya.
Menanggapi dugaan cacat desain iPhone Duo, Indra menilai masih terlalu dini untuk menarik kesimpulan. Penyebab gangguan layar perlu dipastikan melalui pemeriksaan teknis.
"Masih terlalu dini untuk menyimpulkan ini. Saya juga penasaran tanggapan Apple mengenai isu ini jika memang benar terjadi," ujarnya.
Indra menyarankan pengguna yang mengalami kerusakan layar segera menghubungi layanan resmi Apple untuk mengajukan klaim garansi.
"Jika ada yang mengalami harusnya bisa langsung claim warranty ke Apple untuk melakukan penukaran unit baru," katanya.
Namun, penggantian perangkat tidak otomatis diberikan. Keputusan klaim bergantung pada hasil pemeriksaan dan ketentuan garansi Apple yang berlaku.
Hingga kini, penyebab keluhan layar iPhone Duo belum dapat dipastikan oleh Apple, termasuk apakah berkaitan dengan cacat produksi, desain, atau faktor lainnya.
