NADIKABAR.COM — Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) menanggapi keluhan nasabah PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) yang sempat kesulitan bertransaksi dan menarik uang tunai. Keluhan tersebut ramai disampaikan nasabah melalui sejumlah media sosial beberapa waktu lalu.

Ketua Dewan Komisioner LPS, Anggito Abimanyu, mengaku telah menerima laporan terkait keluhan tersebut. Namun ia menyebut persoalan tersebut masih berada di ranahnya Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

"Ada, tapi no comment ya soal, kalau individual bank itu masih dalam ranahnya OJK," ungkap Anggito di Tribrata Hotel, Jakarta Selatan, Senin (9/11/2026).

Anggito mengatakan, pihaknya rutin menerima laporan terkait kondisi seluruh perbankan nasional. Ia mengatakan pihaknya akan berkoordinasi dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk memutakhirkan data perbankan.

"Tapi yang penting, kita akan terus bersama dengan OJK akan melakukan proses pemutakhiran data, informasi, pengawasan, semuanya nanti OJK akan lead ya," pungkasnya.

Sebagai informasi, nasabah BABP sempat dikabarkan kesulitan bertransaksi hingga menarik uang tunai. Keluhan tersebut diketahui muncul di sejumlah sosial media beberapa waktu terakhir.

Direktur Kepatuhan BABP, Tiolina Tumanggor, mengatakan pihaknya tengah melakukan pemulihan terhadap layanan digital. Perseroan juga terus melakukan mitigasi seluruh layanan agar kembali normal.

"Perseroan mengklarifikasi bahwa saat ini dalam proses pemulihan terhadap layanan transaksi digital Perseroan yang masih terus berlangsung," ujar Tiolina dikutip dari Keterbukaan Informasi, Rabu (4/11/2026).

Ia menjelaskan, operasional BABP berjalan terbatas pada peningkatan antrean baik di kantor cabang maupun di call center. Tiolina juga menegaskan, tidak ada dampak negatif bersifat material terhadap kondisi keuangan BABP.

BABP juga telah melakukan berbagai langkah mitigasi. Salah satunya mengimbau nasabah untuk memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank di seluruh Indonesia untuk yang ingin melakukan transaksi penarikan tunai atau pengecekan saldo.

Nasabah juga bisa mengunjungi kantor cabang Bank MNC terdekat sesuai dengan hari dan jam operasional yang berlaku. Nasabah juga bisa menghubungi Call Center di nomor 1500188 untuk informasi lanjutan.

"Nasabah untuk memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank yang tersebar di seluruh Indonesia untuk nasabah yang ingin melakukan transaksi penarikan tunai atau pengecekan saldo," pungkasnya.