"Adaptasi dan kolaborasi adalah kewajiban nilai, bukan pilihan gaya. Jadi jika terjadi suatu perubahan, menyesuaikan. Itu merupakan suatu kewajiban," katanya.
Dalam pelayanan publik, Tomsi menyebut terdapat tujuh harapan utama masyarakat terhadap ASN, antara lain pelayanan cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit serta sikap ramah dan menghargai masyarakat.
Selain itu, ASN dituntut berintegritas dan bebas dari pungutan liar, profesional dan kompeten, responsif terhadap persoalan masyarakat, adil dan tidak diskriminatif, serta menghasilkan kebijakan dan program yang bermanfaat.
"Ini adalah bagian dari integritas dan kinerja birokrasi yang menjadi prioritas nasional," ujarnya.
Tomsi meminta peserta pelatihan membawa semangat perubahan tersebut ke instansi masing-masing dan tidak sekadar menjalankan pekerjaan administratif.
"Tetap lakukan suatu perubahan di dalam penyelenggaraan pemerintahan sehingga menjadi lebih efektif, lebih baik, lebih bermanfaat, lebih cepat tercapai tujuannya, dan menghasilkan teman-teman kita ASN yang berpikir kritis, memahami makna daripada suatu perubahan," kata Tomsi.
