"Hasil dari Minki kami baca ulang sebelum diproses. Kode KBLI, misalnya, kami cocokkan lagi dengan kegiatan usaha yang benar-benar dijalankan klien, karena salah memilih kode bisa merepotkan di kemudian hari," kata Dara Nafisha.
Peran konsultan ini juga tercermin dari ulasan klien. Izin Kilat mencatat rating 4,9 dari 5 di Google. Salah satu klien bernama Halomoan Hutagaol, lewat ulasannya di Google menyatakan kepuasannya terhadap pelayanan dua konsultan Izin Kilat. Ia mengatakan sangat terbantu dengan pelayanan Izin Kilat, mulai dari awal hingga akhir, serta merasa prosesnya jelas, cepat, dan solutif.
Klien lainnya, Sandy Soesilo, juga mengatakan dalam ulasannya, bantuan konsultan Izin Kilat sangat bisa diandalkan, dan juga merespons dengan cepat.
Dari ulasan bintang lima yang ditampilkan di situs Izin Kilat, ada pola yang berulang: klien menghargai respons yang cepat, penjelasan yang mudah dipahami, dan pendampingan dari awal sampai akhir. Beberapa klien bahkan menyebut layanan ini cocok untuk mereka yang masih awam soal legalitas.
Ketika pengguna siap melanjutkan, Minki meneruskan percakapan kepada konsultan agar kebutuhan klien dapat langsung ditindaklanjuti oleh tim legal.
"Kami ingin orang yang baru berencana membuka usaha tidak bingung harus mulai dari mana. Minki memberi arah, konsultan memastikan langkahnya tepat," tambah Prisca.
