"Samsung mengalami masalah dengan Galaxy Fold generasi pertama tahun 2019, tapi mereka juga membuktikan bahwa respons yang cepat dan transparan dapat meredam dampak buruk terhadap kategori produk ini. Apple mengatakan tiap pelanggan yang mendapati masalah harus meminta unit pengganti dan ini langkah awal yang tepat," cetusnya.
Jadi begitulah, tampaknya beberapa kasus layar retak iPhone Duo merupakan akibat masalah produksi, tapi hanya pada sebagian kecil unit. Seberapa besar angkanya masih harus dilihat lebih lanjut. Apakah ini akan menjadi awal 'crackgate' atau sekadar insiden terisolasi? Penyebabnya masih misteri dan belum ada penjelasan rinci.
Dengan semua layar yang tampaknya rusak pada titik yang sama, terindikasi ada cacat desain pada iPhone Duo yang akan menjadi masalah besar bagi Apple atau sekadar cacat produksi pada sejumlah unit tertentu, yang akan menjadi masalah terisolasi dan lebih mudah diperbaiki. Mungkin juga ada faktor kesalahan pengguna.
Ponsel lipat pada dasarnya lebih rapuh dari HP standar. iPhone Duo ini mungkin jadi ponsel lipat pertama bagi banyak orang, di mana mereka belum semuanya terbiasa dengan cara memakainya.
