Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, pengalaman pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam mempertahankan kepercayaan dan loyalitas.

Presiden Direktur Bank BCA (BBCA) Hendra Lembong berinteraksi dengan nasabah di BCA KCU Thamrin, Jakarta Pusat, Jumat (4/9/2026). BCA mengusung tema Together, We Go Further sebagai dukungan pada nasabah. Hari Pelanggan Nasional diharapkan mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.