Jika motor berada di area banjir, genangan air, tepi jurang, lokasi rawan longsor, atau tempat berbahaya lainnya, kendaraan perlu dipindahkan ke lokasi yang lebih aman terlebih dahulu.
Apabila kendaraan tidak dapat diperbaiki langsung di lokasi, teknisi akan memberikan informasi mengenai penanganan lanjutan sesuai hasil pemeriksaan.
Waktu kedatangan teknisi juga tidak selalu sama karena dapat dipengaruhi lokasi kendaraan, ketersediaan teknisi, kondisi lalu lintas, cuaca, dan kondisi operasional lainnya.
Dengan demikian, ketika motor listrik mogok, konsumen sebaiknya tidak hanya fokus mencari bantuan, tetapi terlebih dahulu memastikan lokasi aman, menyiapkan informasi kendaraan dan kronologi kerusakan, kemudian mengikuti proses verifikasi sebelum teknisi dikirim.
