Masyarakat dapat menikmati area publik, Community Playground, dan area UMKM tanpa melakukan reservasi khusus.

Sementara itu, pengunjung yang ingin mengikuti kegiatan Tur Balai Kota, Nonton Pilem, dan Kids on Air wajib melakukan reservasi terlebih dahulu melalui aplikasi JAKI atau kanal pendaftaran resmi yang tersedia.

Kegiatan Namu Balai Kota berlangsung pukul 08.00-16.00 WIB. Informasi mengenai jadwal terbaru dan panduan kunjungan dapat diakses melalui situs resmi Namu Balai Kota, Instagram @namu.balaikota, serta TikTok @namu.balaikota.