Sebelum dinikmati, pelanggan ini hendak memanaskan hidangan tersebut. Namun dirinya langsung menutup panci setelah melihat sesuatu bergerak dalam saus.
Dalam sebuah klip berdurasi 18 detik yang ia unggah ke akun Threads menunjukkan bahwa ada tikus tanpa bulu yang masih berwarna merah muda terendam dalam saus sate. Anggota tubuh hewan tersebut juga masih bergerak.
Dalam hitungan jam, unggahan tersebut langsung menarik perhatian luas. Para netizen di kolom komentar juga menyebut kejadian ini mengerikan.
Usai viral, Food and Environment Hygiene Department atau FEHD langsung mengundang pelapor untuk memberikan informasi lebih lanjut dan pernyataan resmi. Namun, pelapor tidak setuju dan mereka akhirnya harus bekerja berdasarkan bukti objektif yang sudah dikumpulkan.
Catatan departemen menunjukkan bahwa tempat tersebut memiliki izin kantin yang sah dan tidak ada pengaduan serupa diajukan terhadap mereka dalam 12 bulan sebelumnya.
Pemilik restoran yang diidentifikasikan sebagai Mike mengatakan kepada Sing Tao Headline kalau ia merasa kejadian ini mengerikan dan sulit dipercaya. Ia berharap bisa menghubungi pelanggan secara langsung untuk memahami apa yang sebenarnya terjadi.