Premier Banking Segment Head OCBC Stephanie M Kristanto mengatakan, Premier One memperkuat layanan pengelolaan kekayaan melalui pendampingan tenaga ahli, akses terhadap solusi investasi pilihan, serta dukungan jaringan regional OCBC.
“Melalui pendekatan ini, kami ingin menjadi mitra yang mendampingi nasabah dalam merancang, mengelola, mengembangkan, dan melindungi kekayaannya sesuai tujuan masing-masing,” ujar Stephanie.
Selain kebutuhan transaksi dan investasi, faktor Beyond Banking turut berperan dalam kepuasan nasabah. Data OCBC menunjukkan 42 persen nasabah HNWI menyatakan puas terhadap kemampuan bank dalam memberikan manfaat yang mendukung mobilitas, kesehatan, keluarga, dan kualitas hidup.
Pengembangan layanan personal tersebut menempatkan pendampingan finansial sebagai bagian dari hubungan jangka panjang antara bank dan nasabah, dengan rekomendasi investasi tetap mengacu pada kesesuaian produk serta penjelasan mengenai manfaat, risiko, biaya, dan karakteristik instrumen.
