Hal tersebut disampaikannya saat menerima penghargaan di Hotel Bidakara, Jakarta, pada Kamis (24/9).

Ke depan, Pegadaian akan terus memperkuat kapabilitas contact center melalui integrasi kanal omnichannel, pemanfaatan Artificial Intelligence, serta pengembangan kapasitas SDM yang berkelanjutan.

Sebagai informasi, berikut rincian 10 penghargaan yang berhasil diraih oleh Pegadaian pada TBCCI 2026: