NADIKABAR.COM — Tren digital mengubah cara calon konsumen dalam mencari sebuah kendaraan baru yang mereka inginkan. Spesifikasi, harga, desain, perbandingan antarmodel hingga ulasan pengguna memang dapat dengan mudah ditemukan hanya melalui layar ponsel pintar calon konsumen.
Suzuki dalam laman resminya yang dikutip di Jakarta pada Rabu (7/10), menjelaskan bahwa perubahan tersebut membuat calon pembeli tidak lagi sepenuhnya bergantung pada tenaga penjualan di diler untuk mengenali mobil yang diminati.
Hanya saja, kemudahan dalam memperoleh informasi dan bertransaksi secara daring belum sepenuhnya menghilangkan kebutuhan terhadap diler.
Suzuki menilai, masih terdapat sejumlah hal dalam proses membeli mobil yang masih membutuhkan interaksi dan pengalaman secara langsung.
Salah satunya adalah test drive. Informasi dalam bentuk foto dan video tidak sepenuhnya dapat menggambarkan posisi duduk, visibilitas pengemudi, jangkauan tombol maupun kenyamanan kabin
