Meski demikian, pengerjaan kendaraan tetap harus dilakukan di bengkel resmi Suzuki yang sudah tersebar di seluruh Indonesia.
Di tengah perubahan tersebut, diler juga menghadapi tekanan persaingan. Gaikindo menilai persaingan industri yang semakin ketat menuntut merek bersaing bukan hanya melalui harga, model, desain dan fitur, tetapi juga layanan purnajual.
Karena itu, sebagian diler mulai mengubah showroom menjadi ruang pengalaman dengan fasilitas yang lebih nyaman, ruang konsultasi, kafe dan layanan digital.
Diler masa depan bukan lagi sekadar tempat menjual mobil. Ketika informasi semakin mudah diperoleh secara daring, nilai diler justru bergeser menjadi tempat konsumen membangun keyakinan, merasakan kendaraan secara langsung dan mendapatkan kepastian layanan setelah pembelian.
