Corporate Secretary ASDP Windy Andale mengatakan kapal bertolak dari Pelabuhan Bakauheni, sekitar pukul 14.52 WIB. Sekitar pukul 16.15 WIB, petugas darat melihat percikan api di buritan bagian belakang kapal, tepatnya di dek atas untuk muatan kendaraan kecil.

Belum diketahui pasti penyebab kebakaran tersebut. ASDP berkomitmen mendukung proses pemeriksaan oleh pihak berwenang serta menyampaikan perkembangan informasi secara berkala berdasarkan hasil verifikasi di lapangan.