Hingga kini, penyebab pasti ambruknya plafon tersebut belum diketahui. Pihak berwenang masih melakukan penyelidikan untuk mengetahui penyebab kejadian.

Sementara itu, Presiden Korea Selatan Lee Jae Myung menginstruksikan seluruh pihak terkait mengerahkan upaya maksimal dalam proses penyelamatan dan penanganan korban.