"PLN segera mengerahkan petugas untuk melakukan penanganan dan mempercepat pemulihan pasokan listrik. Melalui upaya tersebut, proses penormalan dapat dilakukan dalam waktu yang relatif singkat dan saat ini pasokan listrik di wilayah terdampak telah kembali normal," katanya.
Meski kondisi kelistrikan di Surabaya pusat telah sepenuhnya pulih, PLN memastikan penanganan dan pemantauan jaringan terus dilakukan demi menjaga stabilitas pasokan daya. Pelanggan yang mengalami kendala teknis susulan diimbau untuk langsung memanfaatkan kanal pengaduan resmi.
"PLN terus berkomitmen menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. PLN juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile atau layanan Contact Center PLN 123 apabila mengalami gangguan kelistrikan maupun membutuhkan informasi lebih lanjut terkait layanan PLN," tuturnya.
