Berdasarkan data manifes, kapal penyeberangan rute Bakauheni–Merak tersebut mengangkut 420 penumpang, terdiri atas 393 penumpang di dalam kendaraan dan 27 penumpang pejalan kaki, serta membawa 89 unit kendaraan.
Kebakaran terjadi sekitar pukul 16.34 WIB, ketika kapal berada sekitar 700 meter sebelum bersandar di Dermaga 6 Pelabuhan Merak. Seluruh penumpang berhasil dievakuasi oleh tim gabungan, dan PT ASDP Indonesia Ferry mengonfirmasi tidak ada korban meninggal dunia dalam insiden tersebut.
Penumpang yang mengalami luka-luka telah dibawa ke Puskesmas Merak dan Rumah Sakit Krakatau Medika untuk mendapatkan perawatan medis.
