Lebih lanjut Karina menyampaikan pengalihan layanan naik turun pengguna ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City ini diprediksi akan mengalami peningkatan. Prediksi peningkatan pengguna yang naik di Stasiun Sudirman Baru/BNI City menjadi 20.513 orang dan yang turun menjadi 18.696 orang dengan jumlah perjalanan Commuter Line Cikarang yang melalui stasiun tidak berubah tetap sebanyak 264 perjalanan.
"Tentunya peningkatan ini diimbangi dengan fasilitas layanan pengguna yang lebih baik di Stasiun Sudirman Baru/BNI City. Untuk kapasitas pengguna di stasiun ini dapat menampung sebanyak 2.000 orang setiap jamnya," ujar Karina.
Untuk pengguna Commuter Line yang sebelumnya naik dan turun di Stasiun Karet, mulai hari ini akan dialihkan ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City yang aksesnya dari selasar samping Stasiun Karet dan sudah terintegrasi dengan hall barat bawah Stasiun Sudirman Baru/BNI City. Fasilitas layanan pengguna di hall ini sudah dilengkapi dengan gate elektronik, loket dan fasilitas layanan lainnya.
Selain itu, dari arah Jalan Jenderal Sudirman, sudah dibuka juga pintu masuk dan keluar dengan dilengkapi gate dan petugas loket untuk memudahkan pengguna menuju perkantoran yang berada di area Sudirman.
