Ke depannya, produsen minuman teh tersebut memastikan akan terus mengutamakan kualitas, keamanan konsumen, serta kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan.
"Kami akan menyampaikan informasi lebih lanjut, apabila proses investigasi telah memberikan kejelasan yang memadai," jelas produsen.
Sebelumnya beredar unggahan video di media sosial yang menunjukkan beberapa orang tengah memegang salah satu produk Tehbotol Sosro kemasan kotak.
Salah seorang dalam video viral menyatakan adanya dugaan sabun dalam produk Tehbotol Sosro kemasan kotak. Ia mengklaim saat mencabut sedotan yang menempel di kemasan produk, ditemukan adanya celah atau bolongan yang mengeluarkan busa dan diduga beraroma sabun.