NADIKABAR.COM — Konsistensi mengembangkan jaringan yang semakin cerdas, adaptif, dan inklusif mengantar Telkomsel meraih penghargaan Outstanding AI-Native Network for Inclusive Digital Connectivity dalam ajang NadiKabar.com Award 2026, Jumat (6/11).
Pengembangan itu antara lain dilakukan lewat pemanfaatan kecerdasan buatan, perluasan 5G dan IoT, serta penguatan infrastruktur cerdas secara berkelanjutan.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan bahwa capaian tersebut memotivasi perusahaan untuk terus memperluas dampak positif teknologi bagi masyarakat luas.
"Langkah ini tidak hanya memperluas konektivitas, tetapi juga menjaga kualitas pengalaman pelanggan dan menciptakan nilai nyata bagi masyarakat, industri, serta ekonomi digital Indonesia, sejalan dengan semangat 'Melayani Sepenuh Hati'," ujar Indra di Jakarta.
Telkomsel terus bertransformasi untuk mengoptimalkan performa jaringan menuju AI-native infrastructure, yang tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga kapabilitas cerdas untuk kualitas layanan dan pengalaman pelanggan secara real-time.
Langkah Telkomsel dalam optimalisasi performa jaringan menuju AI-native infrastructure ini melengkapi konektivitas broadband dengan kapabilitas cerdas, yang terbukti berhasil menjaga kualitas layanan serta pengalaman pelanggan secara real-time.
Transformasi ini turut ditopang pencapaian penting sebagai operator pertama di Indonesia, dan yang ketiga di Asia Tenggara, yang meraih validasi tingkat tertinggi Autonomous Network Level 4 (ANL-4) Alpha Validation dari TM Forum.
Melalui solusi NPS Improvement with AI for Autonomous (TAZ), jaringan terpantau secara otomatis, sehingga potensi gangguan dapat dikenali lebih awal, dan kualitas layanan dijaga secara responsif. Penerapan AI ini terbukti menurunkan durasi gangguan hingga tiga kali lipat, dan mempercepat respons insiden di atas 40 persen.
Melalui pengembangan AI-native RAN, Edge UPF untuk wilayah terpencil, serta konvergensi 5G, AI, dan IoT, Telkomsel memperkuat fondasi infrastruktur digital yang adaptif, resilien, dan siap mendukung akselerasi transformasi lintas industri.
"Pengembangan teknologi jaringan terkini kami hadirkan untuk memperluas akses broadband secara merata hingga ke wilayah terpencil, sekaligus memastikan performa jaringan tetap optimal di setiap situasi," kata Indra.
Hingga akhir September 2026, Telkomsel telah mengoperasikan sekitar 302.600 BTS, termasuk 247.700 BTS 4G yang menjangkau lebih dari 97 persen populasi Indonesia, termasuk wilayah 3T.
Di saat bersamaan, jaringan 5G Telkomsel telah melayani lebih dari 100 kota dan kabupaten melalui dukungan 6.380 BTS 5G.
Tidak hanya memperluas akses broadband, Telkomsel juga mengonvergensikan teknologi 5G, AI, dan IoT ke dalam sektor industri strategis.
Penerapan nyata teknologi ini mencakup 5G Underground Smart Mining, Smart Industrial Park, Smart Manufacturing, Smart Port, hingga 5G Robotic Telesurgery.
Keandalan infrastruktur cerdas ini pun teruji di lini layanan konsumen, khususnya saat menghadapi lonjakan trafik tinggi di periode raya. Integrasi jaringan berbasis AI terbukti mampu menjaga ketersediaan layanan hingga 99,7 persen di tengah lonjakan konsumsi data masyarakat.
"Prioritas Telkomsel bukan sekadar mengejar cakupan lokasi, melainkan memastikan jaringan menghadirkan manfaat konkret bagi pelanggan dan industri melalui kualitas layanan yang konsisten," pungkas Indra.
