NADIKABAR.COM — Sepanjang triwulan III 2026, sebanyak 9.068 tiket layanan masuk ke Contact Center ESDM 136, naik 57 persen dari 5.785 tiket pada triwulan I. Waktu penyelesaiannya justru makin singkat, dari rata-rata 4,6 hari menjadi 3,7 hari. Bagi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM), meningkatnya jumlah warga yang bertanya, mengadu, dan meminta penjelasan adalah tanda bahwa pintu informasi publik benar-benar dimanfaatkan.
Capaian tersebut dipaparkan Wakil Menteri ESDM Yuliot saat mewakili Kementerian ESDM dalam Presentasi Uji Publik Monitoring dan Evaluasi (Monev) Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2026 yang diselenggarakan Komisi Informasi Pusat di Hotel Mercure Kemayoran, Jakarta, Selasa (12/11).
Dalam paparan bertajuk "Meningkatkan Transparansi, Menguatkan Partisipasi", Yuliot menegaskan bahwa keterbukaan informasi menjadi fondasi kepercayaan masyarakat dan harus menjadi bagian dari perumusan kebijakan, tidak berhenti pada penyampaian keputusan.
"Keterbukaan informasi harus hadir sejak awal proses pengambilan keputusan. Pemerintah perlu merespons keresahan masyarakat, memverifikasi fakta di lapangan, mendengarkan aspirasi publik, hingga menjelaskan dasar pengambilan kebijakan," ujar Yuliot.
