Kualitas layanan turut tercermin dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang mencapai 91,5 pada semester I 2026 dengan kategori Sangat Baik, naik dari 84,2 pada semester II 2025. Kementerian ESDM juga memperkuat aksesibilitas layanan bagi penyandang disabilitas.
"Keterbukaan bukan hanya tentang informasi yang tersedia, tetapi juga memastikan setiap orang memiliki kesempatan yang setara untuk mengaksesnya," tegas Yuliot.
Berbagai upaya tersebut sejalan dengan konsistensi Kementerian ESDM mempertahankan predikat Badan Publik Informatif, dengan nilai Monev yang naik dari 95,42 pada 2024 menjadi 96,05 pada 2025. Bagi masyarakat, capaian ini berarti informasi sektor energi semakin mudah dijangkau, dan suara publik punya ruang yang lebih luas dalam setiap kebijakan.
