"Transjakarta saat ini tengah melakukan penelusuran identitas terduga pelaku, serta siap berkoordinasi dan mendukung penuh pihak kepolisian untuk memproses insiden ini secara hukum guna memberikan efek jera," jelasnya.

Transjakarta mengimbau penumpang yang melihat atau mengalami tindakan mencurigakan dan pelanggaran di area Jaklingko agar segera melapor kepada petugas di lapangan. Penumpang juga dapat menghubungi Call Center Transjakarta 1500-102 untuk menyampaikan laporan.

"Keselamatan dan kenyamanan seluruh pelanggan merupakan prioritas utama Transjakarta," pungkasnya.