NADIKABAR.COM — Sebuah video memperlihatkan seorang pria tak sengaja menekan tombol darurat atau SOS hingga membuat panik penumpang kereta rel listrik (KRL) Bogor-Jakarta atau red line. Petugas langsung ke lokasi menangani hal itu.
Dari video yang dilihat NadiKabar, terdengar suara sinyal SOS yang ditimbulkan setelah tombol ditekan. Peristiwa itu terjadi saat KRL berada di Stasiun Citayam pada Kamis (22/10/2026) pagi.
"Dapat kami sampaikan bahwa kejadian tersebut merupakan ketidaksengajaan salah seorang pengguna yang menekan tombol darurat saat mencari pegangan di dalam rangkaian Commuter Line No.1219 relasi Bogor-Jakarta Kota," kata Manager Public Relations KAI Commuter Leza Arlan dalam keterangannya, Kamis (22/10/2026).
Merespons kejadian ini, petugas pengamanan Kereta Api (PAM Walka) segera menuju kereta ke-5 di rangkaian tersebut untuk melakukan pengecekan. Hasilnya, petugas memastikan tidak terjadi keadaan darurat atas alarm indikasi SOS tersebut.
"Setiba di Stasiun Jakarta Kota, petugas perawatan sarana menindak lanjuti dengan mematikan alarm indikasi tersebut," ungkapnya.
Atas kejadian itu, KAI Commuter menegaskan bahwa petugas di dalam perjalanan sudah melakukan SOP tanggap darurat dari indikasi alarm SOS tersebut. Mulai dari merespons cepat, melakukan verifikasi dan pengecekan, hingga reset terhadap sinyal alarm.
KAI Commuter juga mengimbau kepada seluruh pengguna untuk selalu memperhatikan fasilitas layanan dan fasilitas layanan darurat untuk digunakan sesuai dengan kebutuhan.
"Selain itu, sebagai pengelola moda transportasi ini, KAI Commuter juga menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut yang mungkin membuat panik pengguna lainnya di dalam kereta," tutupnya.
