Salah satu wilayah terbaru yang menjadi lokasi pengembangan jaringan tersebut adalah Lombok. Menurut David, jaringan 5G XLSmart telah menjangkau hampir 94 persen populasi di pulau tersebut.

Direktur dan Chief People Officer XLSmart Jeremiah Ratadhi mengatakan keterbatasan cakupan dapat membuat kemampuan ponsel 5G tidak dimanfaatkan secara maksimal.

Ia mengibaratkannya seperti menggunakan mobil sport di jalan yang tidak mendukung kendaraan tersebut melaju dengan optimal.

Menurut Jeremiah, ketika jaringan 5G hanya tersedia di titik tertentu, ponsel dapat berulang kali berpindah antara koneksi 4G dan 5G saat pengguna bergerak.

Kondisi ini disebut membuat pengalaman berinternet kurang konsisten karena kecepatan dapat berubah mengikuti ketersediaan jaringan. Ia juga mengaitkan perpindahan jaringan berulang dengan konsumsi daya perangkat.

"Karena kalau dia bolak-balik itu impact-nya speed-nya turun naik, itu baterai cepat habis," ujar Jeremiah dalam rangkaian acara tersebut, Selasa (10/11).

Secara nasional, XLSmart menyebut jaringannya didukung lebih dari 265 ribu BTS, termasuk lebih dari 15 ribu BTS 5G. Di Lombok, perusahaan ini mengoperasikan hampir 900 BTS 5G.