Setelah perjalanan selesai, penumpang dapat melaporkan kejadian setelah berada di tempat aman. Jika menggunakan Grab, buka riwayat perjalanan di aplikasi Grab, pilih perjalanan terkait, lalu gunakan Pusat Bantuan untuk melaporkan. Namun, jika masalah yang tidak mendesak, seperti barang tertinggal, pertanyaan pembayaran, atau kendala promosi, penumpang bisa menggunakan Pusat Bantuan Grab.
Nah, itulah hal-hal yang perlu dilakukan jika menemui hal mencurigakan atau merasa tidak aman saat menggunakan ojol atau taksi online. Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan, Grab menghadirkan fitur keselamatan untuk dapat memberikan lapisan perlindungan dan membantu meningkatkan keterlacakan perjalanan.
Namun, fitur tersebut tidak menghilangkan seluruh risiko bahaya. Penumpang tetap perlu mengikuti langkah keselamatan dasar dan menggunakan pusat bantuan atau layanan darurat ketika diperlukan. Selalu pastikan keselamatan diri menjadi prioritas dan segera gunakan bantuan yang tersedia.
