"Kami secara agresif menempuh semua jalur untuk mengurangi dampak. Kami telah menjeda semua penerapan, kami memindahkan lalu lintas tambahan dari infrastruktur yang terdampak, dan kami memulai ulang server yang terdampak agar kembali beroperasi," ungkap Microsoft dalam unggahannya di X, Jumat (13/11).
Dalam laporan terbarunya, Microsoft memastikan gangguan yang terjadi bukan disebabkan oleh serangan siber. Namun, perusahaan belum mengungkap secara jelas apa yang menjadi penyebab dari gangguan tersebut.
Hal ini dikonfirmasi oleh wakil presiden eksekutif Microsoft Charles Lammana.
"Untuk saat ini, saya dapat memastikan bahwa tidak ada indikasi yang menunjukkan bahwa kejadian ini merupakan akibat dari aktivitas berbahaya atau serangan siber," kata Lamanna, melansir The Guardian, Jumat (13/11).
Ia mengatakan bahwa pihak perusahaan tengah mencoba melakukan penanganan untuk mengatasi masalah ini dan membuat layanan mereka aktif kembali dan akan melaporkan informasi lebih lanjut segera setelah tersedia.
"Kami menyesalkan gangguan yang terjadi hari ini karena telah menghambat aktivitas para pelanggan kami, dan saat ini kami sedang berupaya untuk mengatasi masalah tersebut," tambah Lammana.
