NADIKABAR.COM — Sejumlah bank dan lembaga keuangan mengingatkan nasabah untuk waspada terhadap penipuan dan upaya phising yang memanfaatkan gangguan Microsoft.
Potensi risiko ini muncul dikarenakan para pelaku kejahatan siber bisa memanfaatkan gangguan global pada layanan Microsoft untuk menargetkan individu maupun perusahaan.
"Tetap waspada dan lindugi diri Anda. Gangguan teknologi dapat membuka peluang bagi para penipu," tulis Standard Chartered Singapura Jumat (13/11).
Imbauan serupa disampaikan oleh Bank ING Australia. Menurut bank tersebut, penipu dapat menggunakan modus menghubungi nasabah dan menawarkan bantuan untuk mengatasi gangguan Microsoft atau sistem lainnya.
Bank ING Australia turut mengingatkan nasabah untuk tidak memberikan akses ke perangkat kepada siapa pun sebelum mengonfirmasi identitasnya melalui nomor kontak resmi organsiasi terkait.
"Jangan izinkan siapa pun mengakses perangkat Anda sebelum memastikan kebenaran pihak tersebut melalui nomor kontak resmi organisasi yang tercantum untuk publik," ungkap ING Australia.
Sementara itu, Bank of Queensland mengingatkan kemungkinan para penipu akan meminta informasi pribadi atau kode One-Time Password (OTP). Bank turut mengingatkan nasabah untuk segera mengakhiri panggilan jika menerima telepon yang mencurigakan.
Nasabah diimbau untuk tidak membuka tautan atau lampiran dari sumber yang tidak dikenal, serta tidak membagikan PIN maupun kata sandi.
Lebih lanjut, sejumlah bank lainnya meminta nasabah untuk berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas dukungan teknis. Nasabah diminta melaporkan transaksi tanpa izin dan pesan yang mencurigakan.
Sebelumnya, sejumlah layanan Microsoft seperti Microsoft 365, Outlook, dan Teams mengalami gangguan secara global pada Jumat (13/11).
Di Amerika Serikat (AS), puluhan ribu pengguna Microsoft melaporkan kesulitan mengakses layanan email, Outlook, perangkat lunak AI Copilot dan program penting lainnya.
Puncak gangguan Microsoft terjadi pada Kamis (12/11) pukul 13.00 waktu setempat (01.00 WIB) dengan total laporan 128.874 laporan gangguan. Menurut situs Downdetector, layanan Outlook mencatat hampir 130.000 laporan down, sementara AI Copilot melaporkan hampir 6.000 gangguan.
Merespons laporan ini, Microsoft mengatakan bahwa mereka terus berupaya untuk mengurangi dampak dari pemadaman yang berlangsung.
"Kami secara agresif menempuh semua jalur untuk mengurangi dampak. Kami telah menjeda semua penerapan, kami memindahkan lalu lintas tambahan dari infrastruktur yang terdampak, dan kami memulai ulang server yang terdampak agar kembali beroperasi," ungkap Microsoft dalam unggahannya di X, Jumat (13/11).
Dalam laporan terbarunya, Microsoft memastikan gangguan yang terjadi bukan disebabkan oleh serangan siber. Namun, perusahaan belum mengungkap secara jelas apa yang menjadi penyebab dari gangguan tersebut.
Hal ini dikonfirmasi oleh wakil presiden eksekutif Microsoft Charles Lammana.
"Untuk saat ini, saya dapat memastikan bahwa tidak ada indikasi yang menunjukkan bahwa kejadian ini merupakan akibat dari aktivitas berbahaya atau serangan siber," kata Lamanna, melansir The Guardian, Jumat (13/11).
Ia mengatakan bahwa pihak perusahaan tengah mencoba melakukan penanganan untuk mengatasi masalah ini dan membuat layanan mereka aktif kembali dan akan melaporkan informasi lebih lanjut segera setelah tersedia.
"Kami menyesalkan gangguan yang terjadi hari ini karena telah menghambat aktivitas para pelanggan kami, dan saat ini kami sedang berupaya untuk mengatasi masalah tersebut," tambah Lammana.
