"Saat saya terus membukanya, saya mendengar suara retakan yang jelas, dan layarnya pecah tepat di sepanjang engselnya," tulis u/Midnight_Slump dalam unggahannya, seperti dikutip dari The Verge, Minggu (25/10/2026).
"Tidak ada tanda atau kerusakan pada permukaan bagian layar bagian dalam atau engsel eksternal yang mengindikasikan bahwa ada sesuatu yang terjepit atau rusak," sambungnya.
U/Midnight_Slump yang berlokasi di Australia langsung membawa unit iPhone Duo yang bermasalah ke Apple Store terdekatnya. Ia mengatakan Apple langsung meminta maaf dan menggantikan unit yang rusak dengan unit baru.
Apple kemungkinan akan mengumpulkan iPhone Duo yang bermasalah untuk diteliti guna mencari penyebab masalahnya, dan hasil penelitian tersebut akan dipakai untuk mencegah isu tersebut di masa depan.
