Riset tersebut mencatat 90,3 persen responden telah menggunakan dompet digital selama lebih dari dua tahun. Penggunaannya mencakup pembayaran di tempat usaha, belanja daring, transfer uang, hingga pembelian produk digital.
Pembayaran melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) menjadi fitur yang paling banyak dimanfaatkan. Sebanyak 85,3 persen responden menggunakannya melalui dompet digital.
Penggunaan terbanyak berikutnya adalah transfer uang ke rekening bank atau sesama dompet digital sebesar 77,3 persen, belanja daring 70,8 persen, serta pembelian produk digital 69 persen.
Pertimbangan harga juga terlihat saat pengguna membeli produk digital. Sebanyak 65,6 persen konsumen dalam survei menjadikan harga kompetitif sebagai pertimbangan memilih platform untuk kebutuhan tersebut.
