Melansir laman resmi Google, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pengguna ketika lupa sandi maupun nama pengguna atau tidak dapat memperoleh kode verifikasi.
Ketika pengguna melupakan kata sandi, mereka dapat membuka laman Account Recovery yang tersedia di bantuan resmi Google. Kemudian, pengguna harus menjawab beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut milik mereka.
Selain itu, pengguna juga dapat melakukan reset sandi jika diminta. Google menyarankan untuk memilih kata sandi yang belum pernah digunakan oleh akun tersebut.
Jika pengguna masih mengalami masalah, mereka dapat mengakses laman Pemulihan Akun Google dan mengikuti prosesnya dengan benar.
Jika pengguna lupa alamat email untuk login, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan.
